A História da Metodologia Seis Sigma

A metodologia foi iniciada pelos americanos e depois levada para o Japão.

A GE utilizou a ferramenta a partir de 1990 quando a GE precisava de melhorias.

Jack Welch, implantou a metodologia na GE em 1997. Após a implantação do Seis Sigma ele anunciou o maior faturamento dos 105 anos da empresa.

O Seis Sigma é um dos elementos da Qualidade Total (GQT).

É uma estratégia gerencial para desenvolver mudanças nas organizações, com o objetivo da melhoria dos processos, produtos e serviços.

É uma metodologia quantitativa de medir esforços da qualidade e comunicar o progresso para as partes interessadas.

De onde surgiu?

R: Na década de 80 quando a Motorola queria aumentar a competitividade.

Como chegar lá?

R: Visão estratégica da organização em conjunto com a qualidade.

O princípio da ferramenta é o de reduzir de forma contínua a variação nos processos, eliminando defeitos ou falhas nos produtos e serviços.

É uma ferramenta de gestão com resultados a médio e longo prazo.

O projeto segue duas metodologias de Edwards Deming, o PDCA (Plain, Do, Check e Action) e a metodologia DMAIC. 

Fonte: ACN Assessoria Ltda. Adherbal Caminada Netto - USP.