A Alta Administração dos hospitais devem gastar mais de 25% do seu tempo em reuniões sobre a qualidade e segurança, devem conduzir uma conversa com um paciente ou familiar, o qual tenha sofrido um dano sério dentro de sua instituição em todo ano que passou.
Confira abaixo o bundle completo:
http://www.segurancadopaciente.com/pbsp/img_up/01311383635.pdf
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